Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 95ok

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") được ban hành và quản lý bởi nền tảng giải trí trực tuyến 95ok (sau đây gọi là "95ok", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"), vận hành tại địa chỉ 95ok.bid. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc đối với tất cả cá nhân sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 95ok, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và tất cả các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.

Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại 95ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Điều khoản này, đồng thời đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu trong đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 95ok.

Điều khoản này được hiểu và giải thích theo ngôn ngữ tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. 95ok bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý đến thành viên.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản tại 95ok, người dùng phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau đây một cách đồng thời:

1. Đủ 18 tuổi trở lên: Người đăng ký phải đủ 18 tuổi tính đến ngày tạo tài khoản. 95ok áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
2. Thông tin chính xác & trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về chính bạn.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 95ok. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
4. Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch pháp lý có giá trị ràng buộc.
5. Không vi phạm pháp luật: Người đăng ký xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ của 95ok không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho họ tại địa phương cư trú.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản 95ok. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù có được ủy quyền hay không — đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản. 95ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Các quy định sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược và sử dụng dịch vụ giải trí tại 95ok, bao gồm cá cược bóng đá, V-League, casino trực tuyến (Baccarat, Blackjack, Roulette), nổ hũ, đá gà trực tuyến và tất cả các sản phẩm khác:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được quy định tại trang game tương ứng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi các tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp game. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 95ok là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót kỹ thuật.
• Các kèo hoặc game được mở nhầm do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi con người có thể bị hủy bất kỳ lúc nào, và số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.
• Đặt cược sau khi kết quả đã được xác định (dù do lỗi hiển thị hay bất kỳ nguyên nhân nào) là vi phạm và các cược liên quan sẽ bị hủy vô điều kiện.
• 95ok bảo lưu quyền giới hạn số tiền tối đa người chơi có thể thắng trong một ngày, một tuần hoặc một tháng đối với từng loại game cụ thể.

95ok chấp nhận các phương thức thanh toán hợp lệ bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua hệ thống ATM nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và nhiều ngân hàng khác). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Thành viên cam kết chỉ sử dụng phương thức thanh toán hợp pháp và thuộc sở hữu của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền tại 95ok. Hành vi này có thể cấu thành vi phạm pháp luật về gian lận tài chính.

• Tiền nạp vào tài khoản 95ok không được tính lãi suất dưới bất kỳ hình thức nào.
• 95ok không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi; tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi yêu cầu rút tiền vượt mức quy định hoặc phát sinh trong điều kiện bất thường có thể được 95ok giữ lại để xác minh trong tối đa 72 giờ làm việc.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển sang số dư chính thức.

95ok cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên, bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng sinh nhật và các chương trình tournament định kỳ. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Mỗi khuyến mãi có vòng cược riêng (thông thường từ x3 đến x12 tổng tiền thưởng). Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi yêu cầu rút tiền từ số dư có nguồn gốc từ thưởng.
2. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng trong thời gian quy định (thường từ 7 đến 30 ngày tùy loại khuyến mãi) sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
3. Một khuyến mãi mỗi lúc: Thành viên chỉ có thể kích hoạt một (01) chương trình thưởng tại mỗi thời điểm, trừ khi có quy định khác từ phía 95ok.
4. Phạm vi game áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho dịch vụ cụ thể (ví dụ: chỉ casino hoặc chỉ cá cược bóng đá). Cược ngoài phạm vi quy định không được tính vào vòng cược khuyến mãi.
5. Quyền từ chối: 95ok bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc chỉnh sửa bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận, bao gồm cả hành vi đặt cược hai chiều (hedging) giữa các tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 95ok. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu theo pháp luật:

• Gian lận và thao túng kết quả: Mọi hành vi cố ý thao túng kết quả trận đấu, sử dụng thông tin nội bộ, phần mềm tự động (bot) hoặc khai thác lỗi hệ thống để có lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 95ok làm kênh chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc hợp tác giữa các tài khoản nhằm khai thác các điều kiện thưởng khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại, hack hoặc cản trở hoạt động bình thường của hệ thống kỹ thuật 95ok.
• Cung cấp thông tin giả mạo: Đăng ký bằng thông tin của người khác, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc khai báo tuổi không trung thực.
• Đặt cược hợp tác (Arbitrage): Phối hợp với người chơi khác để đặt cược bảo đảm cả hai chiều, loại bỏ rủi ro và trục lợi từ chênh lệch tỷ lệ kèo.

95ok cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với toàn bộ thành viên của nền tảng:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, minh bạch và công bằng theo đúng các tiêu chuẩn được công bố.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của thành viên theo Chính sách bảo mật tại chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và không áp đặt phí giao dịch ẩn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong điều khoản, dịch vụ hoặc chính sách của nền tảng.

Đồng thời, 95ok bảo lưu các quyền hạn hợp pháp sau:

• Quyền từ chối dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện tham gia hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Quyền tạm ngưng hoặc ngừng bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do kinh doanh mà không cần thông báo trước.
• Quyền thay đổi tỷ lệ kèo, giới hạn cược, và điều kiện khuyến mãi vào bất kỳ thời điểm nào.
• Quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do.

95ok coi trọng sức khỏe và phúc lợi lâu dài của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm nhằm giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức trần thua lỗ tự nguyện để hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 180 ngày theo yêu cầu của thành viên để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần ngừng chơi hoàn toàn, hãy liên hệ hỗ trợ 95ok để đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong 24 giờ và không thể đảo ngược trong vòng 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian: Thiết lập cảnh báo thời gian chơi để nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá giới hạn bạn đặt ra.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm tại 95ok và các nguồn hỗ trợ tâm lý, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] nếu bạn hoặc người thân cần trợ giúp liên quan đến nghiện cờ bạc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 95ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 95ok, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ do yếu tố bên ngoài (sự cố mạng viễn thông, thiên tai, mất điện...).
• Lỗi kỹ thuật tại phía người dùng (thiết bị lỗi, phần mềm, trình duyệt) dẫn đến mất dữ liệu phiên chơi.
• Thiệt hại phát sinh từ việc bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định đặt cược của thành viên và kết quả thua lỗ tự nhiên trong quá trình tham gia các dịch vụ giải trí tại 95ok.

95ok không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật từ phía 95ok, chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể và hoàn trả tiền cược bị ảnh hưởng (nếu có thể xác định được).

95ok có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hành vi bị cấm nào được nêu tại Điều 6.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo vệ sức khỏe tâm thần của người chơi theo chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt theo lý do chính đáng (trừ vi phạm), 95ok sẽ hoàn trả số dư tiền thật còn lại về phương thức thanh toán gốc trong vòng 7–14 ngày làm việc. Số tiền thưởng và tiền từ khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy và không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 95ok bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 24–48 giờ làm việc, sau khi đã xác minh không có giao dịch đang chờ xử lý.

95ok khuyến khích thành viên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khi phát sinh bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào. Quy trình giải quyết tranh chấp tại 95ok diễn ra theo các bước sau:

1. Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Tiếp nhận & xem xét: 95ok cam kết tiếp nhận và phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ đối với tất cả khiếu nại. Quá trình điều tra đầy đủ được thực hiện trong tối đa 7 ngày làm việc.
3. Quyết định: Kết quả giải quyết tranh chấp sẽ được thông báo bằng văn bản qua email. Quyết định của 95ok sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng đối với các trường hợp liên quan đến quy tắc game và điều khoản dịch vụ.

Trong trường hợp không đồng ý với quyết định của 95ok, thành viên có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Điều khoản này không giới hạn bất kỳ quyền pháp lý nào của thành viên theo quy định pháp luật hiện hành.

95ok bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 95ok ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (đối với thay đổi bất lợi cho thành viên).
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.